Automatizaciones · 2026-09-07 · 6 min
Qué mensajes automatizar en un consultorio o centro de estética, cómo pedir la reseña de Google sin incomodar y cómo crear tus propias reglas.
Hay tres mensajes que todo consultorio o centro debería mandar y casi ninguno manda porque no hay tiempo: el pedido de reseña después de una buena visita, el saludo de cumpleaños y el "hace tiempo que no te vemos". Automatizados, salen solos con tu nombre y traen gente de vuelta.
Pedila al día siguiente de la visita completada, cuando la experiencia está fresca, con el link directo a "escribir reseña" y el link a tu local en Google Maps. Un mensaje corto y personal funciona mejor que uno corporativo. Cada reseña real suma para aparecer en búsquedas locales y en las respuestas de las AI.
El saludo el día del cumpleaños es una buena excusa para que alguien vuelva; si querés sumar un beneficio, lo escribís en el mensaje. Y a quien hace 90 días no viene, un mensaje corto ofreciéndole un control suele alcanzar. En los dos casos la persona tiene que poder darse de baja con un toque.
En Configuración → Automatizaciones tenés las reglas listas: Pedido de reseña en Google, Saludo de cumpleaños (sale el día, con el texto que escribas), Recuperación de pacientes inactivos, Recordatorio de reserva y Aviso de cancelación. Cada una trae un mensaje de ejemplo que podés editar, sale por email a nombre de tu negocio, y lleva su link de baja. Con "Agregar nueva regla" armás las tuyas eligiendo el disparador: después de una visita, en el cumpleaños, cuando hace tiempo que no viene o antes de un turno.
Los links de reseñas y del local se pegan una vez en Configuración → Integraciones. El registro muestra cada envío y su estado.