Todo lo que necesitás saber antes de empezar.
Es la herramienta para gestionar un consultorio, centro de estética o práctica independiente: agenda con reservas online, ficha de cada paciente o cliente, presupuestos, recordatorios y automatizaciones en un solo lugar.
No te pedimos la tarjeta al registrarte: empezás tu prueba de 7 días gratis al instante y podés usar todo el Servicio. Cuando termina, agregás tu método de pago para seguir usando Umana.
USD 15 por mes, e incluye hasta 3 ubicaciones y hasta 5 miembros del equipo en total. Al terminar la semana gratis agregás tu tarjeta para continuar, y a partir de ahí el cobro es mensual y automático. Cancelás cuando quieras.
Podés agregar ubicaciones adicionales por USD 2 por mes cada una, y miembros adicionales por USD 2 por mes cada uno, a partir del sexto (los 5 primeros están incluidos, en total para todo el negocio). Solo se le cobra a la persona dueña del negocio, a través de Paddle.
Sí. La persona dueña lo cancela desde Configuración → Plan. Seguís usando Umana hasta el final del período ya pagado y, si cambiás de idea antes, lo reanudás con un clic. Si cancelás durante la prueba gratis no se te cobra nada.
No hacemos reembolsos de pagos ya procesados. Por eso existe la prueba gratuita de 7 días: para que puedas decidir con calma antes de que se te cobre.
Tarjetas de crédito y débito, procesadas de forma segura a través de Paddle.
Sí. Cada negocio accede solo a sus datos, y eso lo controla la base de datos, no la pantalla. Podés limitar a cada profesional a su propia agenda o a la de su ubicación, activar el doble factor de autenticación y ver quién abre cada ficha de salud. Firmamos un acuerdo de tratamiento de datos y podés exportar toda tu información cuando quieras.
Español, portugués e inglés. Además elegís en qué idioma les llegan los mensajes a tus pacientes o clientes, o dejás que se elija solo según el país.
Todavía no. Los recordatorios, los avisos de cancelación, los presupuestos y las campañas (reseña de Google, cumpleaños, inactivos) salen por email, a nombre de tu negocio, y las respuestas llegan a Mensajes, junto al historial de cada persona. Desde la ficha podés abrir un chat de WhatsApp con el mensaje ya escrito, pero sale desde tu teléfono y esa conversación queda ahí, no en Umana.
Sí. Podés pagar el plan en pesos uruguayos, con tarjeta de crédito o débito. El precio de referencia es de US$ 15 por mes, con hasta 3 ubicaciones y 5 personas del equipo incluidas.
Umana cobra un precio fijo que ya incluye la ficha de cada clienta y los recordatorios automáticos por email, sin comisión por clienta nueva, y los datos de tus clientas son de tu negocio. AgendaPro y Fresha tienen cosas que Umana no, como los recordatorios por WhatsApp, el cobro de señas online, los paquetes y un marketplace. Las comparamos punto por punto, con fuentes, en umanacrm.com/comparar.
Es 100% web: se usa desde cualquier navegador, sin instalar nada, y funciona igual en computadora o celular.
Sí. Asignás un rol a cada miembro (Super admin, Admin, Recepción o Miembro), ajustás qué páginas ve y si puede editar, y elegís si ve toda la agenda, solo la suya o la de su ubicación. El acceso a los datos de salud queda registrado.
Sí. Creás tu cuenta, cargás tus tratamientos con duración y precio, compartís tu link de reservas y ya estás recibiendo reservas. Sin capacitaciones ni instalaciones.
Para salud, estética y bienestar: odontólogos, psicólogos, nutricionistas, kinesiólogos, podólogos, clínicas, esteticistas, cosmetólogas, masajistas, peluquerías, barberías, uñas, pestañas, depilación, tatuadores y spa. Todos usan las mismas funciones; en salud se habla de pacientes y en belleza, de clientes.
Sí. Tenés una página pública de reservas con tu logo y tu link (umanacrm.com/reservar/tu-negocio). Eligen tratamiento, profesional y horario disponible, reciben la confirmación por email con un link para cancelar, y a vos te llega la notificación.
Activás la regla una vez y salen solos: 2 días antes y el día anterior, por email, con fecha, hora, profesional y ubicación. Si alguien del equipo cancela una reserva, la persona recibe el aviso al instante.
Sí, en los dos sentidos. Lo que tengas ocupado en tu Google Calendar, Outlook o iCloud deja de ofrecerse como horario disponible, y tus reservas de Umana aparecen en tu calendario personal. Cada profesional conecta el suyo.
Sí. Pegás tu link de reseñas y el de tu local en Google Maps, y al día siguiente de cada visita completada sale el pedido por email. También podés saludar el día del cumpleaños con el texto que quieras, escribirle a quien hace meses no viene y crear tus propias reglas. Cada mensaje lleva un link para darse de baja.
Sí. Elegís tu país y marcás qué feriados cerrás, o cargás fechas propias que se repiten cada año. Cada profesional pide su licencia, quien administra la aprueba, y esos días quedan bloqueados en la agenda y en la página de reservas.
En Mensajes. Ahí queda cada email que le llega a la persona desde Umana, manual o automático (confirmaciones, recordatorios, presupuestos), y lo que responde. La respuesta por email también llega a la casilla de quien lo envió o del profesional de la reserva.
Sí. Cada servicio y producto tiene su moneda (por defecto, la de tu negocio). Un presupuesto puede mezclar líneas en distintas monedas y muestra un total por cada una, y en el Panel ves los saldos a cobrar separados por moneda.
Sí. Todo email a tus pacientes o clientes sale con el nombre de tu negocio, y la respuesta vuelve a quien corresponde: a quien lo envió, al profesional de la reserva o al negocio. Quien administra puede cargar un email de trabajo para cada miembro, así las respuestas no llegan a su casilla personal.
Sí. Importás pacientes o clientes, proveedores, servicios, productos y beneficios desde un archivo Excel o CSV: elegís el archivo, revisás qué columna va en cada campo y listo. Lo que ya existe se actualiza y lo nuevo se crea. También exportás cada lista cuando quieras.
Te avisamos por email y en la app en cada intento, para que actualices tu método de pago. Si el cobro falla tres veces, el plan se cancela. Si no lo volvés a activar en un mes, el negocio y sus datos se eliminan; te avisamos 7 días antes.